Huawei ticket (hibajegy) feladása

Ebben a cikkben megmutatjuk, ezt hogy is tudjuk megtenni.

Ez a következő oldalra fog vinni minket:
Adjuk meg az email címünket, felhasználói típusunkat (tulajdonos, telepítő, disztribútor)
Adjuk meg a helyszínt, valamint a szóban forgó eszköz szériaszámát
Adjuk meg a hiba rövid leírását, valamint tárgyként (pl. inverter hiba)
Ha tudjuk, töltsük le a LOG fileokat, és csatoljuk a csatolandó fájlokhoz. Ide lehet csatolni akár az inverteren lévő matricáről is egy képet, a beazonosíthatóság érdekében.
A submit gombbal küldjük be a hibajegyet
Ha minden jól ment, egy email visszaigazolást fogunk kapni nem sokkal később, amihez hozzárendelnek egy hibaszámot. A további levelezésekben erre a számra tudunk hivatkozni.

Amikor a Huawei rendszerünkkel kapcsolatban hibába ütközünk, és meg vagyunk róla győződve, hogy minden helyesen van bekötve, akkor a központi szervizhez tudunk fordulni ticketing (hibabejelentő) rendszeren keresztül.